De assistente staat u als eerste te woord wanneer u met de praktijk belt. Ze maakt afspraken voor het spreekuur, de huisbezoeken en het telefonische spreekuur. Zij weet het antwoord op veel praktische vragen, bijvoorbeeld over verwijzingen en recepten. U kunt haar ook bellen voor uitslagen van urine- of bloedonderzoek en voor herhalingsrecepten.
U kunt bij de assistente verder terecht voor:
- Herhaalrecepten
- Het meten van de bloeddruk
- verbinden van wonden
- hechtingen verwijderen
- zwangerschapstest
- urine onderzoek
- suiker- en Hb-controle
- reizigersadvisering en vaccinaties
- verstrekken van informatiefolders
In de praktijk zijn ook 2 praktijkondersteuners werkzaam. Zij houden spreekuur voor o.a. diabetes mellitus, begeleiding Stoppen met Roken en astma/COPD.